Der fehlende Zugang zur Telematikinfrastruktur (TI) hat in vielen Praxen zu Irritationen geführt. Bundesweit seien ca. 80.000 ärztliche und psychotherapeutische Praxen davon betroffen. Die Störung führt zu unterschiedlichen Beeinträchtigungen, in der Regel dazu, dass der Versichertenstammdatenabgleich (VSDM) in der Praxis nicht durchgeführt werden kann. (Wir berichteten: https://bit.ly/3eAPcDB)

Zwischenzeitlich haben die Praxissoftware-Hersteller reagiert und geben den Praxen Hinweise zur weiteren Vorgehensweise bzw. stellen entsprechende Updates zur Aktualisierung des so genannten TLS-Zertifikates zur Verfügung.

Wir empfehlen: Sollten Sie keine Informationen zur Aktualisierung des Konnektors erhalten haben, wenden Sie sich an Ihren Praxissoftware-Hersteller. Schauen Sie zunächst nach Lösungen auf dessen Homepage um – das Anrufaufkommen bei den Softwarehäusern ist derzeit mitunter erheblich.

Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) verständigt sich mit der gematik

Die KBV teilte mit, dass Ärzte und Psychotherapeuten für die Behebung der Störung in der Telematikinfrastruktur keine Rechnung erhalten. Die gematik hat mit den IT-Dienstleistern (in der Regel der Praxissoftware-Anbieter) ein Verfahren zur Finanzierung abgestimmt.

Laut gematik sind die Kosten für das Update des Konnektors bereits über die Pauschalen abgedeckt, die der IT-Dienstleister über den Wartungsvertrag erhält, den er mit der Praxis abgeschlossen hat. Auch für den Fall, dass zusätzliche Aufwände bei der Behebung des Schadens anfallen, erhalte der Arzt keine Rechnung.

Sollten Praxen dennoch eine Rechnung erhalten, lautet die Empfehlung der gematik, diese Rechnung unter Hinweis auf den Wartungsvertrag und die Absprache mit der gematik und den IT-Dienstleistern nicht zu begleichen.

Weitere Informationen finden Sie hier:

KBV, aktuelle Information: https://www.kbv.de/html/1150_46731.php
gematik, aktuelle Information: https://fachportal.gematik.de/ti-status/

Die führenden Praxissoftware Hersteller finden Sie hier:
Elefant (Hasomed): https://hasomed.de/blog/elefant-wissen/ti-stoerung-mai-2020/
Epikur: https://www.epikur.de/informationen-zur-aktuellen-ti-stoerung/
PsychoDat (Ergosoft): https://www.ergosoft.info/telematik/
Psyprax: https://www.psyprax.de/news/aktuelle-stoerung-bei-der-verbindung-mit-der-telematik-infrastruktur/
Smarty: https://www.smarty-online.de/ti/
x.isynet (mediatixx): https://arztsoftware.medatixx.de/start