Ängste, Wut und Widerstand

Wir beleuchten die zahlreichen Herausforderungen, die organisationale Veränderungsprozesse mit sich bringen. Dabei verknüpfen wir drei Perspektiven: die Perspektive betroffener Mitarbeiter*innen; die Perspektive von Entscheider*innen und Gestalter*innen, deren Aufgabe es ist, Führung und Change-Management zu machen; und die Perspektive von Beratung, Coaching und Begleitung. Wir zergliedern organisationale Veränderungsprozesse in vier Phasen und beschreiben zunächst die Herausforderungen, die betroffene Mitarbeitende in diesen Phasen erleben:

• Wahrnehmen: die Veränderung anerkennen als ein Ereignis, das eine bewusste Auseinandersetzung erfordert
• Verarbeiten: Unsicherheit und Ängste bzw. Enttäuschung und Verärgerung erleben
• Erkunden: die Herausforderungen und Möglichkeiten der Veränderung kennenlernen, sich durch aktives Hinterfragen und Erproben Neues aneignen
• Umsetzen: neue Routinen und Gewohnheiten entwickeln, den Wandel verstetigen

Daraus leiten wir Gestaltungsfelder für Führung bzw. Change-Management und für Beratung, Coaching und Begleitung ab. Dabei werden wir u. a. folgende Themen erörtern:

• Do’s und Don’ts der Kommunikation in Veränderungsprozessen
• Ängste überwinden helfen: Stressbewältigung in Veränderungsprozessen
• Wut und Widerstand: psychologische Kontrakte gestalten
• Organisationen unter Druck: die politische Arena gestalten
• Sich Neues aneignen: Verantwortungsübernahme fördern, psychologische Sicherheit geben
• Routinen verstetigen: Gewohnheiten entwickeln

Überblick